河北省邯郸市第一医院院长刘吉祥对于“机遇”的理解，是机会，也是挑战。就该院近年来的发展来看，他认为，在合适的时间，做出合适的决策，就是把握住了机遇。他表示，医改也是机遇。要通过医改的平台，使医院服务能力提升，增强医护人员的积极性，让患者体验到医改的福利，最终实现“让老百姓把病治好，建立一个健康的生活理念”的目标。

2013年4月5日，刘吉祥接任邯郸市第一医院院长的第一件事，就是三甲医院复审，这是不小的挑战，但他也认为是难得的“机遇”。

当时，新标准要求高，在河北省刚刚开始推行，此时参加新标准下的三甲评审，对于参评双方来说，都是“摸着石头过河”，犹如一场没有标准答案的考试，而刘吉祥却认为，医院评审，势在必行，要迎难而上，邯郸市第一医院要做第一个“吃螃蟹的人”。

刘吉祥说，“三甲医院评审关乎医院的生存与发展，是医院的生命线。一边学习新的评审标准，一边对照标准进行整改，在压力最大的时候，医院甚至想要设立‘耻辱榜’，谁出问题就张榜。”

其实，“并不是为了评审而评审”，刘吉祥说，初到医院摸底，他意识到邯郸市第一医院同国内其他地市级医院发展之间存在的差距，因此，他更看重的是通过评审促发展，全面加强医院管理，提高医院整体水平，最终实现医院的良性发展。

在评审准备过程中，三甲复审的636项条款全部实行目标责任管理，层层分解，落实到相关部门和科室，明确任务，责任到人。职能部门组织院级层面培训、演练500余次，科室培训更是数不胜数，刘吉祥亲自参与医院内部复审审核，解决制约医院发展的瓶颈问题30多项。

每周的院长行政查房制，医院住院大楼的每一间诊室，上到顶楼天台下到地下仓库，邯郸市第一医院管理层都必须走到，刘吉祥说，“只有走到第一线去，才能了解群众需要，发现工作不足，制订出解决问题的最佳方案，才能确保制度强有力执行，有效地解决患者的实际问题。”直到现在，刘吉祥依然保持着“到一线去”的习惯，医院每月一次的医患沟通会，他都会亲自到场，“患者体验才是医院管理的思路来源和检验标准”，他说。

“言必行，行必果”，是刘吉祥的人生格言，仅仅八个月的时间，邯郸市第一医院顺利通过了三甲复审，成为河北省首家通过三甲复审的地市级医院。

三甲评审不是终点，而是新的平台和起点，也是发展的机遇。刘吉祥认为，医院发展的关键靠管理，而精细化管理是医院发展的必由之路。

为提高效率，推进公立医院改革进程，刘吉祥决定引进国际最先进管理机构——梅奥公司的管理理念，量身定制适合医院发展的绩效管理方案。绩效考核方案中将质量与安全管理工作目标与考核方案完全纳入绩效考核，实施目标管理责任制。将完善新技术项目、平均住院日等为重点的十大考核制度，并对平均住院日、13项核心制度、医生分级、甲级病案率的考核作为重中之重。目前，绩效考核制度已经实施，起到了很好的作用。

当前医改背景下，唯有提升服务，才能打造医院自身的核心竞争力，刘吉祥认为，要将医疗服务体系化，进行流程再造，提升服务。

邯郸市第一医院率先在河北省医疗系统导入“阳光服务”工程，倡导“一米之内，举手之劳”的服务理念，要求医务人员真正树立起“一切为了患者”的服务意识，扎实做好医疗服务工作。同时要求医院内部相关部门做到精简办事流程、提高办事效率，有效缩短患者用于非医疗事务的时间，最大限度地提高服务效能。刘吉祥认为重要的是医院开始了内涵发展。

此外，邯郸市第一医院推行“行政科室围着临床转，临床围着患者转”的工作思路，成立“陪送中心”，大力开展陪检陪送和下收下送，把时间还给医务人员，进一步提升服务水平。

刘吉祥上任市邯郸市第一医院院长第一天，悄悄“躲”在患者的队伍里，体验老百姓就医之难。由此，他认为邯郸市第一医院必须破解看病难、看病贵等问题，树名医、建名科、创名院。

“医院要想发展，一个是技术，一个是业务，而重点是人才。”刘吉祥说。在重点学科建设中，他要求全院职工改变思维模式，按照院有重点、科有特色、人有专长的发展思路，对学科发展建设作出中长期规划。

医院坚持科教兴院的战略目标，一方面依靠一批名医，依赖先进医疗技术的应用在较短的时间内提高医院参与竞争的能力。另一方面通过科研和人才培养为医院可持续发展提供必要的知识储备、技术储备和人才储备。

在建立人才引进与培养机制上，一是建立了人才培养的长效机制。根据医院学科建设需要，有计划、有步骤地选送有事业心、有良好发展前途的技术骨干外出学习深造。二是开通了人才引进的“绿色通道”，与名校牵手，引进高学历人才，为他们提供广阔的发展空间。

为此，邯郸市第一医院通过实施“千百人才工程”，目前该院几乎所有临床科室都与北京、上海等地区的一流医院建立帮带关系，每年定期有上级医院的专家来院讲学坐诊，指导临床研究和学科建设，进一步促进了人才的快速成长和技术水平的提高。

通过与国家顶级医疗资源进行对接，建立了邯郸市第一医院医疗集团及社区服务联盟，成立了邯郸市远程医学会诊中心，逐步形成上下联动、优势互补、双向转诊的运行新机制。

同时，积极抢抓京津冀人才一体化发展机遇，做好医疗工作对接，选派医疗、护理骨干到先进单位进修学习。先后建立了中原地区首家吴阶平泌尿外科邯郸中心，“葛均波”“吴祖泽”院士工作站以及“河北省博士后创新实践基地”。

在学科建设方面，作为河北省重点学科的邯郸市第一医院心内科，年完成各类造影近5000例，支架植入 3000 多例，介入手术成功率和诊疗合理性居全省第一方阵，心血管疾病医疗质量在全国75家医院中，综合达标率排名第一。该院神经内科既是“省级重点发展学科”，又是“省级重点培育专科”，作为邯郸市国内首批脑卒中筛查基地医院，通过急诊设立溶栓接诊医师、开通绿色通道，实现了符合溶栓标准快速评估、抽血、影像检查，达到 60 分钟内急诊溶栓，已达到国内领先水平，第一家通过了全国脑卒中基地复审，被中国卒中中心授予“卒中中心”。

此外，该院还通过打造邯郸市国际会诊中心、心脏病治疗中心等十八个学科集群，汇聚优势人才和技术，形成医院的强大品牌效应，医院的影响力辐射晋冀鲁豫四省。