北京市月坛社区卫生服务中心主任杜雪平在会上介绍，网格化管理是近年来，基层治理的一种创新。2003年非典疫情防控就是网格化管理的成功典范。基层网格化管理，就是全面启动社区防控工作，把家庭医生、居委会、民警和民政等各方面力量，建立防控的工作组织体系，实现网格化管理，地毯式排查。杜雪平进一步指出，新型冠状病毒肺炎疫情挡不住医务人员冲锋在前的脚步，隔不断团结友爱的亲情和友情。 

杜雪平强调，居家隔离人员应该属地化管理，需要居委会、社区工作者、基层医务人员、民警以及公民所有人配合，共同进行居家管理工作。如果居民是居家观察人员，居委会成员可以上门服务。包含送体温计，进行健康知识宣教，可以不进门，但必须戴口罩。如果居家观察的人员有症状，就需要找当地的基层卫生医疗服务机构，比如城市社区卫生服务中心和社区卫生服务站，乡镇卫生院、村卫生室。要通过基层医疗机构进行鉴别诊断，并进行转诊处理。 

基层医疗卫生服务机构的医务人员，特别是家庭医生应该发挥家医团队的作用，与当地居委会、民警、居民共同协作，共同承担起联防联控、群防群控、严防严控的责任。杜雪平补充，工作人员通过互联网、大数据对辖区的从疫区来的落地人员、有流行病学史的人员、高风险人员、密切接触人员、旅游后返回人员、外地探亲人员进行地毯式排查。如果出现电话无法解决的问题，家庭医生团队可以酌情上门服务。上门防护措施要做到三级防护，特别是上门服务要分级分类，医务人员要注意个人防护。 

中科院心理研究所副所长陈雪峰建议，基层政府做好对疫情抗击一线社区工作人员的物资保障工作，避免因为防护不到位导致被感染等情况。同时，要多关注社区工作人员的家庭生活情况，让他能够踏踏实实投入到前线抗击疫情。 

民政部基层政权建设和社区治理司司长陈越良在发布会上介绍，社区防控必须讲科学。目前，各地已经意识到，上门体温排查，共用笔和体温计可能带来交叉感染的风险。许多地方通过打电话，依托微信群、QQ群、智慧社区客户端等社区信息平台，与社区居民沟通体温测量情况。 

民政部养老服务司副司长李邦华在会上指出，主管部门要求，各级养老机构要把疫情防控，作为养老服务当前的首要工作来抓紧抓实。养老机构实行封闭式管理，尽量减少外部感染源的输入。养老机构加强了内部的防护和服务，使老年人在养老机构里面安心。同时也加强了养老机构工作人员的管理，各方齐心协力，共同渡过这次难关。 

民政部社会事务司二级巡视员杨宗涛在会上介绍，现在疫情比较严重的湖北、浙江、安徽都暂停了省内的婚姻登记工作。辽宁、重庆、吉林、贵州等省份取消了部分地区的婚姻登记工作。这是各地根据当地，疫情防控情况做的决定。目前，正常开展婚姻登记的地方，主管部门都要求要加强对婚姻登记场所的消毒。同时，对登记人员做好检测和防护。并且，推广用电话、网络进行预约登记，调控登记人数，分批分时段进行登记，尽量减少人员聚集。