10月20日，杭州市继杭州市一院和杭州市妇产医院两试点后，又启动了8家市属医院推出医疗信用支付服务（以下简称“医信付”）。已开通市民卡智慧医疗结算功能，并在杭州市基本医疗保险正常参保的成人居民，都可开通“医信付”。
以往如果“智慧医疗”账户中的钱不够支付医疗费用，就需带着市民卡先去自助机充值再重新进行结算。今后，只要市民卡开通“医信付”功能，余额不足时，“医信付”可以先支付不足部分，目前，最高额度设为1000元。“医信付”的推行意味着，“先诊疗后付费”的惠民政策插上了信息化的翅膀。
“两家医院推行‘医信付’25天，8家医院推行5天时，患者共透支24000元左右，22000多元已还款到位。剩余的款项还在10个自然日的免息还款期内。”杭州市卫计委主任滕建荣用数字表达着他对“医信付”的看好。
2012年，杭州市卫计委组合推出智慧医疗服务系列项目，从顶层设计、试点探索，到整体推进、全面应用，推行了诊间结算、预约诊疗、床边结算、一卡通等一系列措施，赢得了百姓“点赞”，早已成为“智慧医疗”的全国样板和杭州的一张金名片。
滕建荣介绍说，“医信付”由杭州市卫计委、杭州市发改委(市信用办)联合杭州市民卡公司推出的智慧医疗惠民应用，是智慧医疗的升级和延伸，旨在让老百姓进一步体会到智慧医疗的红利，同时为杭州市创建信用体系建设示范城市提供诚信大数据。
作为“医信付”试点的杭州市第一人民医院，党委书记黄进宇说：“智慧医疗推行后，确实为患者免去了来回奔波和等候时间。测算发现，每位患者在院内平均少滞留一个半小时左右。”
黄进宇介绍说，当智慧医疗服务系列项目逐渐被患者、医生接受，并成为习惯后，医院又进一步调研，查找流程中可进一步优化的空间。
“经常有患者会因卡内余额不足而中断诊疗，此时患者就无法享受诊间结算的便捷，也为无形中浪费了医生的诊疗时间，这就是需要进一步优化的点。”黄进宇表示，有了“医信付”后，这一问题迎刃而解。更让患者青睐的是，还款方便，患者可以在离院前，通过院内柜面、自助机充值还款，也可以离院后再通过手机端智慧医疗App、支付宝服务窗、微信、社区卫生服务中心等多个还款渠道进行还款。
“运用‘医信付’的患者，可享受10个自然日的免息还款期，10日后未还款采用分笔计息模式计收利息。期间，我们会通过短信提醒还款时间。恶意拖欠欠款者，会对个人信用造成影响。 ”杭州市民卡有限公司办公室副主任面对记者提出的还款担忧如是说。
滕建荣投身医疗行业几十年，他认为，面对当下医患关系紧张的医疗环境，卫生系统需要创新、惠民，不应在能有作为的惠民方面裹足不前。“医院要想搞好医患关系，就应调动主管能动性，主动跨出去一步，体现公益性、惠民，促进管理，减少矛盾，提高患者满意度。”在滕建荣看来，采取“医信付”这样的惠民应用正是医院取信于民的良策。
“对于杭州市民卡有限公司来讲，开通‘医信付’，不仅提高了智慧医疗用户的使用体验、增强了用户粘性，增加了市民卡品牌的影响力，同时对后续智慧医疗领域扩展服务打下了良好基础。”诸瑛分析说。
“‘医信付’推行靠部门联动，老百姓的透支资金由市民卡公司垫付，医院负责宣传、鼓励创建。”滕建荣介绍说，杭州市采取试点先行，不断总结、修改，然后在市一院、市妇产科医院，市肿瘤医院共8家市属医疗机构全面推广。
“若患者欢迎，诚信度较好，下一步，‘医信付’的透支额度上限可能会增加；同时，还要在县市级医院以及社区卫生服务中心推广开来。”滕建荣预计未来要从纵向、横向壮大“医信付”的“体格”。
