PKU“健康中国理论与实证研究”课题组负责人王红漫教授（CHEA老年健康经济专业委员会主委）、浙江中医药大学人文与管理学院李莉教授（CHEA老年健康经济专业委员会委员）等一行于2021年10月展开杭州市健康中国与积极老龄化调研。此次调研选取浙江省杭州市具有典型性、代表性的养老机构，通过座谈、实地考察、访谈等形式展开实地考察，调研组走访了浙江康芮嘉养健康管理有限公司，万科养老业务·良渚随园嘉树项目，杭州市康久天颐养老院; 同时与杭州市卫生健康委员会、浙江中医药大学人文与管理学院等地方政府工作人员、高校专家学者进行交流。
调研首站：浙江康芮嘉养健康管理有限公司旗下品牌浙江唯康为老服务发展中心（下文简称“唯康”）。据全国台企联常务副会长、康芮嘉养总经理李泓兰对公司业务介绍：浙江康芮嘉养健康管理有限公司成立于2017 年10 月，全力打造“医、养、护、教、服、e”六位一体的大健康产业运维平台。旗下唯康拥有浙江省第一家公建民营养老机构，成立于2004年。“康芮嘉养”立足于大健康产业，长期专注于医疗、养老、护理等服务领域，引入台湾地区先进的医疗、养老服务理念，引进本地化、专业化的运营管理团队及优势人才，融合两岸医养团队优势资源，持续参与行业相关政策制定、服务建置规划、项目运营管理，是集投资、运营、咨询、科研于一体的大健康产业发展公司。该中心以顾问咨询方式协助浙江医院运营杭州西湖区三墩中西医结合医院住院区，打造全国知名的省籍医联体示范“西湖模式”。调研组对公司引进的这种台湾地区养老服务模式特别关注，访谈聚焦于医养康养，智慧养老，居家社区物业等主题。调研组与唯康工作人员共同表示，贯彻落实中央的养老保障政策，需要理论指导也需要实务去做，海峡两岸一家人，大家可以资源共享，优势互补，共同服务国家战略、服务民生。
座谈后调研组实地走访考察了唯康爱智苑，这也是杭州上城区首个失智症长者的照护和宣导基地，引进了日本“团体家屋”和“美国绿屋”的照护模式，并结合台湾地区丰富失智症照顾经验，为失智症长者营造适切的人文环境，提供无障碍及支持性的物理环境。
调研组参观完唯康爱智苑智慧康养设备体验区、日间照料区、心理咨询区、多功能媒体区、团体家屋区，对中心的功能布局、配套设计、服务内容以及团体家屋的照护模式有了更加全面的了解。
康芮嘉养旗下的唯康近江公寓是浙江省第一家公建民营养老机构，成立于2004年，入住率100%。公寓对面就是社区公园，毗邻地铁站，方便家属探望，邻接唯康老年食堂，服务周边社区老人用餐，可为居家老人提供送餐服务。调研组参观公寓整体布局及各功能室，与居住的老年人交谈，了解在住长者情况，调研组发现公寓旁边就是社区卫生服务中心，公寓和社区卫生服务合作，整合资源，优势互补，服务老人这种模式很有特色。调研组还特意拜访公寓110岁长辈，也是杭州市目前最长寿长者，并为长辈送上满满祝福。
调研组还考察了唯康木场巷康养驿站，是社区居家养老服务照料中心的升级版，面向辖区范围内所有老年人，打造“15分钟养老服务圈”，提供“4+X”养老服务功能：“4”为居家上门服务、专业日托服务、养老顾问服务、社区助餐服务；“X”为因地制宜开展的社区特色养老服务，唯康还向辖区长者提供家庭支持、社会工作、文化娱乐、法律咨询、心理咨询、康复器具租赁等。
调研第二站：万科养老业务·良渚随园嘉树项目。此项目基于地产行业优势致力于打造中国高端医养结合长者照护服务模式，是我国多元化养老服务体系中高端医养结合养老模式代表之一。调研组对中心的养老服务项目运营模式、设施条件、人员流动、长者就医等情况进行了实地考察，同中心管理人员和护理院负责人进行座谈。
万科养老业务人力资源经理对该机构的运营模式与特色，运营中面临的护工从业人员较少方面的难题、以及“互联网+”智慧康养的最新进展、标准化特色产品建设等内容进行了详细的介绍；护理院院长对该机构的护理模式以及慢性非传染性疾病的护理康复管理情况进行了细致介绍与展示。随园服务对象覆盖了从健康到生命末期不同健康状态的老年人，针对健康老人的个性化居家设置（如门口标注长者姓氏、设置置物架、门把手做棉布保护套保暖等）、人性化服务（类自然社区布局、老年兴趣小组、咖啡吧等）和多元化健康服务（如健康管理中心、健身馆、中医馆等）。随园护理院以“家庭式”长者康复护理为特色，项目引入澳大利亚RACGP、AACQA服务标准，护理院由门诊和住院部两部分组成，住院部主要为院区失能、半失能和失智老人提供康复照护服务，同时与杭城各大医院建立长者就医绿色通道，能实现长者快速转院服务。
调研组对该机构“持续照料退休社区(Continuing Care Retirement Community，简称CCRC)的养老服务模式，医养护康情况以及老年人需求与体验进行了考察；并与居住在养老公寓中的老人亲切交流座谈，调研组随在中医科室就诊后郑叔叔老两口走进老人在中心的公寓，郑叔叔夫妇详细介绍了3年内住进中心以来的体验，吃住看病都可以在中心得到全方位的服务，公寓的家布置的整洁与温馨。郑叔叔说“（在这里）我们老两口可以安享晚年，生活丰富多彩，无后顾之忧”。挂在老两口墙上的是十年前郑叔叔与习总书记的交流照片，这张照片以及习总书的话“共产党员应做到民之所呼，我之所为”，是老人最珍贵的回忆，引以为傲。
万科养老业务·良渚随园嘉树项目依托地产优势，在探索高端养老产业领域取得了一定成就。
调研第三站：杭州市康久天颐养老院/杭州拱墅康久天颐护理院。调研组对该养老院目前的运营、基础设施和医护人员等情况进行考察，并与养老院管理人员展开交流座谈会。调研组成员听取了养老院目前的经营现状及面临的难题，与入住的老人们访谈，听取老年人住在养老院的感受。该养老院是拱墅区最大的民营养老机构，主要服务失智、失能/半失能和部分住养老人，养老院+康复院的一体化养老机构。被评为“第三届浙江国际养老服务业博览会十佳养老服务知名品牌”“中国社会组织评估等级5A”“敬老文明号”“杭州市最具性价比医养结合民营养老机构”。
此外，本次调研还走访了杭州市卫生健康委员会的疫情防控指挥中心，杭州健康大脑中心，政策法规办公室，浙江中医药大学人文与管理学院。杭州市委副秘书长等相关领导对调研组的到来表示热烈欢迎，并且向调研组详细介绍了杭州健康城市发展情况，疫情防控流程与经验，以及杭州在健康养老与人口保障、城乡统筹医疗卫生保障方面的创新举措。调研组向卫健委工作人员访谈、询问和交流了杭州市积极应对老龄化社会的政策法规与经验模式，希望高校与地方卫生相关部门一起为国家养老事业注入更多力量。浙江中医药大学人文与管理学院副院长荣超副教授近期在杭州市卫生健康委员会挂职工作，向调研组展示了杭州数字智能化在这次疫情防控中的积极作用，同时表示希望加强浙江中医药大学人文与管理学院与北京大学、老年健康经济专业委员会的学术交流与合作，在学院的学科建设、科学研究、人才培养方面突出中医药养生、健康养老元素。北京大学王红漫教授向浙江中医药大学人文与管理学院赠送医学与人文书籍。
我国老龄化程度不断加深，高龄、空巢、独居老人数量持续增加，探索适宜我国国情的机构养老模式是构建多元养老体系的重要组成部分。我国将“健康中国”上升为国家战略，养老服务在党和国家工作大局中的地位和作用更加突出，需要大学学者、专委会委员走进基层，了解实际情况，做好调查，为国家建言献策。
王红漫主委表示，此次杭州调研点有特点、有亮点，CHEA老年健康经济专业委员会会同浙江中医药大学人文与管理学院教授、副教授、博士、硕士研究生走出校园，深入基层，走访政府职能部门，获取一手数据，理论与实践相结合，服务国家老龄化社会的现状与需要，调研后将进一步与养老产业有社会责任感的优秀企业携手，共同为国家积极应对老龄化战略建言献策。中医药在医养康养领域具有独特的优势，中医药文化与现代化数字化健康治理理念相融合，对于实施积极应对人口老龄化国家战略，推动老龄事业和产业高质量发展具有不可替代的意义和作用。
