“护理部首接，多处室合作”的不良事件管理模式
参评单位：北京大学第三医院
关键词：系统论,不良事件,安全隐患,护理管理
案例简介
本案例以贝塔朗菲系统论为依据，构建新的医院护理不良事件管理模式，杜绝或减少各类不良事件的发生，保证患者安全。通过一线护士将临床工作中的安全隐患上报护理部，护理部与相关处室沟通，医院各处室管理层及时解决存在的问题。通过扩大隐患事件上报范围，护理隐患事件上报率逐年增加，而发生在患者身上的不良事件呈逐年下降趋势；同类护理隐患事件未再发生或明显减少。 “护理部首接，多职能科（处）合作”的不良事件管理模式，促进了医院服务效率与质量的提高，保障了患者的就医安全。
案例展示
所属类别
质量安全类
医院在医疗、护理、医技领域的质量提升、改进，医疗安全风险防范，医患关系改善方面的先进模式。
医院概况
北京大学第三医院
北京大学第三医院始建于1958年，是国家卫生健康委委管的集医疗、教学、科研和预防保健为一体的现代化综合性三级甲等医院。现有在岗职工4861人，开放床位1755张。医院设有36个临床科室、10个医技科室。拥有27个博士点、1个临床博士后流动站。在岗博士生导师57人，中国科学院院士1人、中国工程院院士1人，国家自然科学基金杰出青年基金获得者3人、科技部“973”首席科学家1人、教育部“长江学者特聘教授”2人，1人入选国家级“新世纪百千万人才工程”，国家卫生计生委突出贡献专家10人。十余年来，北医三院门、急诊量始终居北京市各大医院前列。2017年，年服务门急诊患者近399.11万人次，年服务出院患者10.31万余人次，年手术量6.15万余例次，在我院住院分娩新生儿总数为5272人，平均住院日为5.78天。在北京市DRGｓ（疾病诊断相关组）综合评价中，北医三院各项主要管理指标达先进水平。多次受到国家卫生计生委和北京市卫生计生委的表彰。