“彭医生，按照您建议换了枕头后，这两个月我的颈椎病明显好转；药也没吃了，谢谢您啦！”在湘潭市第六人民医院门诊接诊时，一位患者欣慰地对笔者说。

颈椎病难以根治，甚至还反反复复。每每遇到这样的患者，笔者都会思考：作为医者，除了在诊室里治病，还能再多做些什么？作为公立医院管理者，除了带领医院做好诊疗工作，还应当为百姓健康承担怎样的责任？这两个问题，正是笔者推动全院开展医学科普工作的缘起。

初心：“治未病”

湘潭位于湖南中部，常住人口数约270万，是国家公立医院改革与高质量发展示范城市、国家DRG支付改革首批试点城市。作为老工业城市，湘潭人口老龄化程度较高，老年慢病、骨关节退行性病变及康复医疗需求持续攀升，但不少群众的健康认知仍停留在“疼了才看病、重了才住院”的阶段；很多人对疾病预防、术后康复、慢病管理存在大量认知盲区，甚至被网络伪科普带偏方向。

当了20多年医生，笔者和很多同行都会有一个共同的直观感受：很多患者的病痛，本可以通过早期预防、正确认知来避免。就拿颈椎病来说，很多患者家里有十几个枕头，却没有一个睡得舒服。他们不知道如何科学选枕头，而这恰恰是颈椎病治疗的基础——选对了枕头，不少颈椎病能明显好转，甚至不用吃药。

早年还是临床医生时，笔者就习惯在门诊多花几分钟给患者讲清病因、讲明注意事项，把常见误区列在纸上交给患者。那时还没有“科普”的明确概念，只是觉得多讲一句，患者就能少走一点弯路。后来走上管理岗位，视角从单个患者转向区域全人群健康，笔者愈发意识到：公立医院的使命不只是“治已病”，更要承担“治未病”的社会责任。医院守在院墙内、等着患者上门，本质上是把医疗服务的关口放在了发病后；而健康中国战略要求把服务向前延伸，走到群众身边去。

正是基于这样的认知，笔者开始带头做医学科普，从健康讲座、社区义诊，到公众号图文、短视频科普，一步步从个人实践推向全院行动。成为医院管理者后更坚信：科普不是医院的额外任务，也不是博眼球的宣传手段，而是医者职业本能的延伸，更是公立医院公益属性的必然要求。

破局：认清三大误区

在和各地医院管理者交流中，笔者发现一个共性问题：大家并非不重视科普，而是对科普的认知存在不少偏差。这些误区像一层迷雾，让很多医院的科普工作走了弯路、打了折扣。结合这些年的实践与思考，笔者想谈谈医院管理中最常见的三个科普认知误区，以及如何破局。

科普是“非核心副业”，未纳入医院发展战略——这是最普遍也最根本的认知偏差。多数管理者将临床诊疗作为核心业务，把健康科普归为公益附加项、上级考核的应付任务，不纳入医院发展规划与学科建设体系，导致科普长期处于业务边缘地带。

笔者非常理解这种想法，毕竟医院的立身之本是治病救人，临床工作当然是重中之重。但如果把科普和临床对立起来，认为二者非此即彼，那就大错特错了。科普是医疗服务的向前延伸，是“治未病”的重要抓手，更是公立医院公益属性的必然要求。

毛主席曾说，长征是宣言书，是宣传队，是播种机。医学科普也是一样，彰显公立医院的公益立场与专业态度，把权威健康知识送到千家万户，在群众心中播下科学认知的种子。自媒体时代，医学科普更是医院打造亲民形象的一道桥梁。

这些年的实践充分证明，做好科普不仅不会影响临床，反而能走出一条“科普名医—科普名科—科普名院”的发展路径。对患者而言，权威科普能填平健康信息差，提升诊疗依从性；对医院而言，持续的专业科普输出能构建医患信任，打造有温度的品牌形象。这种基于专业内容建立的信任，远比任何商业营销都稳固长久。

作为医院管理者，不能只看到科普的投入，更要看到它的多维价值。把科普纳入医院发展战略，不是“不务正业”，而是对医院长远发展的战略布局。

“专业强就会做科普”，缺失能力体系建设——这是第二个常见误区。很多管理者认为医学科普很容易做，医生都有专业知识，讲给患者听不难。还有很多管理者觉得高年资医护天然具备科普能力，不需要开展专项培训。但实际上，临床水平过硬，不代表科普能力就强。

科普不是没有技术含量，它是科学与艺术的结合；传播本身就是一门艺术。医学是高度专业化的学科，医生常年在专业语境下思考和表达，习惯了用术语、讲机制，但普通群众没有医学背景，听不懂也记不住那些专业名词。很多临床水平过硬的医护，做出来的科普内容晦涩难懂、脱离大众需求，根本原因就是没有完成从医学语言到大众语言的转换。

科普能力不是天生的，它是一套需要系统学习的能力体系。同样一个知识点，用不同的方式讲出来，效果天差地别。能把复杂的医学知识讲得让老百姓听得懂、记得住、用得上，这本身就是一种能力，也是医者职业素养的重要组成部分。

作为一所以康复与医养结合为特色的三级康复医院、全国医养结合示范机构，湘潭市第六人民医院建立了完善的科普能力培育体系：每个临床科室设立科普联络员，定期开展专项培训；构建院内科普人才梯队，鼓励各专科医生结合专业方向创作科普内容。笔者常跟年轻医生说：不要小看科普，能把深奥的医学知识用大白话讲明白，这是比写论文还考验功力的事。

把科普等同于医院营销，功利性压倒专业性——这是第三个误区，也是最需要警惕的。有些医院将科普完全绑定品牌宣传与患者引流，考核导向完全围绕 “带动门诊量、提升科室知名度” 设置，内容上刻意包装专家与科室，甚至变相发布医疗广告。

这种做法，短期看可能带来一些流量和患者，但长期来看是在透支医院的专业公信力，损耗公众信任。一篇内容是不是广告，患者一眼就能看出来。当科普变成了软广告，观众会产生抵触心理，连带着对医院的专业形象也会打折扣。前面说科普是医院打造亲民形象的桥梁，但这座桥的桥墩必须是专业与真诚，一旦掺了太多营销的水分，桥就塌了。

更重要的是，这种做法极易触碰《广告法》《医师法》的合规红线，给医院带来法律风险。医学科普的本质是医学内容的大众化传播，“医学”是前提，“传播”是手段，绝不能本末倒置。

笔者始终认为，公立医院的科普，必须把公益属性放在第一位。湘潭市第六人民医院的科普内容有一条明确规则：只讲知识，不做营销；只解疑惑，不硬推服务。患者因为认可我们的专业内容、信任我们的医疗能力而选择就诊，这才是真正的品牌价值。

临床、管理与科普的平衡

常有人问笔者：院长既要抓管理、又要出门诊，已经忙得脚不沾地，哪还有时间做科普？这也是很多同行不做科普的核心原因——不是不想做，是觉得没精力做。但在笔者看来，平衡的关键不在于“挤时间”，而在于“转认知、融日常、靠机制”。

湘潭市第六人民医院每个临床科室都设立科普联络员，定期开展专项培训；

打造院内科普人才梯队，鼓励不同专科的医生结合自身专业打造科普内容。

首先，要实现认知重构：科普不是额外负担，是管理抓手。很多人把科普当成临床、管理之外的“第三件事”，自然觉得精力不够。但实际上，科普不是额外工作，而是临床与管理工作的延伸，甚至是优化管理的抓手。

医生通过科普平台的读者留言、社区科普的现场提问，能精准捕捉老百姓最关心的健康问题、最易陷入的诊疗误区，这些反馈反过来可以指导医院优化门诊流程、调整专科布局、完善院内健康宣教体系。从这个角度看，做科普本质就是在做患者需求调研，就是在做医院管理。

其次，要做时间融合，把科普融入日常工作场景。笔者从不专门抽出大块时间创作科普，而是把素材积累嵌入到临床与管理的每个环节里。门诊上患者问得最多的10个问题，就是最好的科普选题；查房时给患者反复强调的康复注意事项，整理出来就是完整的科普脚本；会议间隙、上下班路上，就可以打磨文案、审核内容。

再次，实现机制提效，专业分工形成科普协作闭环。管理者不需要事事亲力亲为，关键是搭好团队、明确分工，让专业的人做专业的事。湘潭市第六人民医院已经形成了成熟的科普协作模式：临床医师负责专业内容，确保准确；宣传科负责文案润色、视频制作、平台运营，保证传播效果；医务科负责全流程质控，守住安全底线；医院院长主要把控方向、审核核心稿件、带头参与活动，做好示范引领，明确激励政策，对参与医学科普的人员在绩效奖励、职称评审上给予政策倾斜。

最后，要行而不辍，做科普的布道者。这些年深耕医学科普，从个人实践到推动全院落地，有很多感悟。最大感触是，医学科普是一场双向奔赴。过去很多人总以为科普是单向的知识输出，但实际上，群众的反馈、提问，也在反过来滋养医院的临床与管理工作。笔者至今记得，有患者在后台留言说看了笔者的腰椎康复科普，纠正了自己多年的错误锻炼习惯，腰疼缓解了很多。这种获得感，与成功完成一台手术带来的职业成就感同样珍贵。

医学科普是长期主义的修行。不要指望做几期内容就看到流量爆发、患者增长，健康素养提升是久久为功的事，医院品牌沉淀同样需要长期积累。做科普要有“功成不必在我，功成必定有我”的心态，不急于求成，不追求短期回报，踏踏实实把正确的健康知识传递出去，坚持下去，时间自然会给出答案。

管理者做科普，核心是传递理念。院长带头做科普，不是为了塑造个人品牌，而是向全院医护传递一个明确信号：医学科普是医者的责任，是医院的重要工作。当院长都愿意花时间做科普，临床医生自然会更重视这件事，全院的科普氛围才能真正建立起来。

行而不辍，未来可期。破除认知误区，是做好医院科普工作的第一步。作为管理者，既要做科普的实践者，更要做科普的布道者，带领全院医护重新认识科普的价值，让医学科普真正成为医院高质量发展的重要引擎，让专业医疗知识走出院墙，走进千家万户。

未来，湘潭市第六人民医院会继续深耕老年健康、慢病管理、康复医学领域的科普，把科普带进社区、养老院、校园，借助人工智能，推出更精准、更接地气的健康科普内容。期待更多医院管理者重新认识医学科普的价值，从旁观者变成参与者，从“交给宣传科做科普”变成“亲自带头做科普 ”。

（ 作者信息：彭科为湘潭市第六人民医院院长）

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