自2018年起，长春中医药大学附属医院医疗事务办公室多措并举构筑和谐医患关系，用心用情化解医疗纠纷，从“等待投诉”转变为“主动化解”，开展“小讲堂”进科室活动。组织全院医护人员进行医疗安全培训，培养科室人员不断学习、勇挑重担的工作作风。