门诊输液流程改造在提高用药安全中的应用
参评单位：无锡市儿童医院
关键词：门诊输液,流程再造,用药安全,患者满意度
案例简介
利用医院信息化平台，改造具体输液流程，规范门诊输液管理，确保输液安全，提高患者满意度。与改造前相应数据对比。新输液流程有效的提高了用药安全，减少了输液相关问题的投诉，提高了患者的满意度。
案例展示
所属类别
质量安全类
医院在医疗、护理、医技领域的质量提升、改进，医疗安全风险防范，医患关系改善方面的先进模式。
医院概况
无锡市儿童医院
无锡市儿童医院是集医疗、急救、预防保健、康复、教学、科研为一体的现代化三级儿童专科医院，也是无锡市地区的儿童医疗中心，担负着无锡地区广大儿童医疗、预防和保健工作。
医院专科齐全，医疗技术全面。拥有主任医师、副主任医师80余名，博士后1名、硕博士177名。设有内科（呼吸内科、消化内科、神经内科、心血管内科、肾内科、血液科、内分泌科）、外科（普外科、泌尿外科、骨科、神经外科、新生儿外科）、新生儿科、儿保科、急诊科、眼科、口腔科、耳鼻喉科、皮肤科、检验科、影像科等33个临床医技科室，设有PICU、NICU等两个重症监护室。拥有省级重点专科3个，市级重点专科2个，市级诊疗中心3个。