“科教兴院、人才强院，‘双心文化’为引领，凝聚全员高质量发展共识，更好满足区域医疗福祉，医院正踏上新征程。”
今年7月20日，阜阳市人民医院（以下简称“人民医院”）与北京协和医院风湿免疫科名医工作室共建仪式在线上举行，会议由人民医院副院长（主持工作）刘洪波主持。会上，刘洪波如此表示。
借力“他山之石”，实现医院多学科精进和运营的“质效双升”，已成为人民医院近年间“高质量发展”的核心要义。
近日，2020年国家三级公立医院绩效考核结果发布，阜阳市人民医院继续保持指标等级A级，连续三年排名位居安徽省三级综合医院第6名、地市级医院第1名。
“阜阳是人口超千万的大市，在市委市政府的正确领导下，人民医院紧紧抓住省级医疗中心建设的历史机遇，坚定实施高质量、可持续支撑的追赶型发展战略，把党建工作摆在更加突出的位置，以党建工作引领业务工作，全力提升诊疗技术、学科发展、队伍建设、服务能力、品牌影响力，用心用情服务好千万颍淮儿女就医需求。”刘洪波告诉记者，2021年，医院挂牌成为“安徽医科大学附属阜阳人民医院”，立足南北两个院区，阜纺、开发区、临泉三个分院，以及在建的岳家湖院区、感染病院区，在“一院多区”紧密协同，“高质量发展”基调下，医院的精益化运营，也在与时俱进，进行全新筹谋与实践。
砥砺前行
阜阳市人民医院始建于1949年，是与共和国同龄的三级甲等综合医院。医院在建院初期以几间瓦房、几十张病床的微薄力量，承担起阜阳地区十余个县级卫生院的管理和医疗预防工作，开办了初级卫生学校，培养了无数医疗人才，奠定了阜阳现代医学的发展基础。
从第一台X光机引进，到第一例肺叶切除手术，从“双头娃娃”救治，到万里支援也门，老一辈市医院人在艰苦奋斗的岁月里，用青春和热血，为医院繁荣发展打下了坚实的基础。也是自那时起，救死扶伤的初心和守护人民健康的信仰，深深融入到了市医院人的血液里。
刘洪波是胸外科医生出身，自1994年从蚌埠医学院毕业后来到人民医院工作，也深受医院深厚文化的影响，在医院胸外科和急诊外科历练过后，到任职医务科长和主管业务的副院长，直至于2021年12月主持医院行政工作，他初心未改。
在他看来，时至新时期，医院的高质量发展，“临床是根本”。临床是服务患者的第一线，医院所有改革和实践都不能脱离临床一线，要坚持“从临床中来，到临床中去”。多年间，刘洪波养成了一个习惯，每周到临床一线去查房。在他看来，唯此才能在医院医务管理和全面运营管理过程中，深度了解患者需求和临床一线的需求，并做出更符合医院发展，更为科学的决策。
刘洪波介绍，自改革开放以来，公立医院迎来快速发展的新时期。借力政策支持，医院学科设置逐步完善，综合能力不断提升。1995年，医院创建成为二级甲等综合医院和全市首家“爱婴医院”；2004年，医院建成全市唯一一家三级甲等综合性医院，迈上高速和全面发展的新台阶。
从医疗援藏、援外到抗洪救灾，再到抗击非典到手足口病救治，直至近两年间的新冠疫情应对，每一次重大医疗任务面前，人民医院人都留下了奋勇拼搏的身影，每一例疑难病症的救治，也都有市医院人坚持不懈的努力。
自党的十八大以来，尤其是近五年“十三五”期间，医院发展突飞猛进，各项事业迎来前所未有的繁荣。在三级公立医院绩效考核排名中，阜阳市人民医院在2018/2019/2020连续三年实现考评等级A级，排名靠前。尤其是在2021年，医院总营收达到21.2亿元，门、急诊服务量突破207.68万人次，出院11.39万人次，完成手术53834例，其中三四类手术40759例，占住院手术的75.71%，平均住院床日为7.6天。
目前，人民医院学科门类齐全，设有临床科室（病区）50个，医技科室18个，建成有安徽省脊柱畸形临床医学研究中心，拥有国家级住培基地18个，安徽省博士后科研工作站1个，安徽省医疗卫生临床重点专科（骨科、妇产科、心内科），安徽省重点特色专科2个（耳鼻咽喉-头颈外科、康复医科），市级重点学科28个，市级质控中心40个。建成有国家高级卒中中心、标准胸痛中心，以及覆盖全市的“5+1”急危重症救治中心，危险性上消化道出血救治中心获评五星“专业救治基地”，神经外科被授予全国“脑出血外科诊疗基地”。
“70余年改革发展历程中，医院也形成了独具特色的文化。”刘洪波解释，人民医院自建院以来，始终坚持“医”路跟党、“医”心向党原则。一代代阜医人，在苦干实干中践行初心，在攻坚克难中牢记使命，全心全意守护人民健康，已凝聚出“诚信、厚德、仁爱、精业”的院训精神。院党委从初心使命出发，在历史传承中凝练，围绕发展为了谁和发展依靠谁，提出“以患者为中心，以职工为核心”的双心文化理念。着力培育和塑造医学人文精神，打造有温度的医院，提供有关怀的医疗，以及培养有情怀的医生，正成为助推医院高质量发展的动力之源，也为医院开创事业发展的新局面奠定坚实基础。
志在未来
“高质量发展要求之下，学科精进和多学科集群建设是医院发展的生命线，也是当下所备，未来之需。”近年来，人民医院骨科、妇产科、心内科、耳鼻喉科、康复科等先后成为安徽省医疗卫生临床重点专科、安徽省重点特色专科和区域百姓信赖的品牌学科。
“地市级医院的发展，一定要基于区域医疗需求。”在刘洪波看来，基于这一筹谋，始终坚持“五定”战略，即“定位、定向、定策、定人、定力”发展思路，是医院发展的核心考量。
整体定位于“建设皖北领先、全省一流、全国知名现代化医院和省级区域医疗中心，努力争创国家区域医疗中心”这一战略，近年来，医院聚焦优势学科，先后创建了相匹配的优势学科群。
同时，医院邀请复旦大学学科建设评估专家等多地机构，先后实现了对医院骨科、妇产科、心内科、耳鼻喉科、血液科、肿瘤科、影像中心、病理科等学科的评估和分析，并针对多个学科不同的发展情况，力求找准学科发展位置，进行第二层次的“定向”，旨在明确学科发展方向，明确国家级学科、省级学科、市级学科、普通学科，各层次的目标定位和建设原则，最终着力打造出一批“高峰”、“高原”和“高地”学科。
刘洪波解释，医院学科发展坚持的两大导向，其一是精准确定亚专科建设和精细化发展方略；其二是以系统疾病为导向进行多学科交叉融合，最终实现医院学科建设在实现“拉长板、补短板、强底板”三板发力的同时，拉动更多在区域有强烈医疗需求的新兴学科。
“重点学科重点投入，进行重点支持，努力做强；于特色学科，进行精准和常态支持，努力做精；对于新兴学科，要大力培育，持续拓展，努力做准。”刘洪波以医院骨科为例，阐述医院近年间的学科发展动向。目前，医院骨科已分化为脊柱、关节、手外、运动医学、小儿骨科、创伤骨科等多个学科和病区，力争实现医院在整体实力上，居于省内领先地位。
“皮肤科此前是弱势学科，但近年间，在医院的大力支持下，以及学科带头人的引入后，也实现了突破性的进展。”刘洪波介绍，近年来，阜阳市人民医院先后出台了《阜阳市人民医院高层次人才引进实施办法（2021-2025年）》和《阜阳市人民医院分层次人才培养实施方案》，正大力引进和培养以博士、硕士研究生为主的高层次人才。
“多年努力过后，医院的学科建设，正呈现欣欣向荣的新气象。”刘洪波介绍，目前，医院拔尖人才和高层次后备人才已有79人，这为医院学科的高质量发展提供了有力的智力支持和人才保障。
“什么是定力？”刘洪波解释，保障学科发展的“定力”是系统工程，医院要有持之以恒的定力，保持政策的连续性和稳定性，加强文化的凝聚力和向心力，最终依靠“十年磨一剑”的精神，一代接着一代干，才能持续推动学科高质量、健康发展。
“患者就医过程中的痛点、堵点，就是我们的改革点和创新点”。在刘洪波看来，改善医疗服务是医院的永恒主题。近年来，医院先后开展以“质量、安全、人文、服务”为主题的医疗服务提升专项活动、本着“重品行、强担当、提能力、促服务”的宗旨，改善医疗服务“两个一”行动（少跑一次路，一本明白账），推行智慧预约和无卡就医，整合多种线上支付方式，将患者预约时间精确到半小时内，优化服务流程，建立“一站式”服务中心，全方位提升患者就医的满意度和获得感。
“地市级医院的发展，多年来也受困于‘夹心层’困扰。”在刘洪波看来，建成区域医疗中心，医院此前规划和明确的“12483”高质量发展战略正在发挥作用。接下来，医院围绕70余项重点任务，在包含学科建设、人才培养、技术提升、精细化管理、智慧医院建设、改善医疗服务等方面建设过程中，仍坚持以患者为中心，以职工为核心的“双心文化”服务理念。“遵循一体化管理、差异化发展、同质化服务”基本理念和模式。坚持“五统一”原则，即“人、财、物、信息、制度”相统一，保证各院区之间的同质化发展，是医院近年主要拓展的业务方向之一。”加之布局妇产科、儿科、康养等学科，人民医院在接下来的规划中，正秉承多院区一体化发展战略，实现区域医疗资源更为均衡的布局。
“潮起海天阔,扬帆正当时。医院将始终秉持人民至上、生命至上的原则，坚决贯彻‘外防输入、内防反弹’总策略和‘动态清零’总方针，毫不懈怠抓好疫情防控和保障群众就医需求，不断将医院高质量发展推向纵深，努力交出“不负千万颍淮人民”的优异答卷。”刘洪波最后表示。
