儿科医院党委书记徐虹表示，当前儿科医生和护士十分紧缺，医疗工作负荷过大，医患关系剑拔弩张。作为医院的管理者，在医学文化传播上要有前瞻意识，用超前思维引领社会潮流，通过对儿童的早期心理塑造，为社会营造尊医重医的良好环境氛围。

徐虹告诉记者，三年前，儿科医院率先创建了全国卫生行业首个“患儿体验部”，设立了倾听窗口，组建了儿童观察团，开创了患儿就医体验的先河。经过三年的工作推进，共举办“儿童观察团”九期，120名参团小朋友提出了建设性意见；“倾听窗口”接待患者咨询两万余例，改进就诊流程、便民措施等方面问题191项。该活动于近日获评“上海市卫生系统首批20个医疗服务品牌”称号。前期的这些工作为地铁医学体验馆项目打下了良好的基础。

上海地铁12号线顾戴路站与儿科医院相距仅百余米，借助于地理优势及地铁站的空间，儿科医院通过对接公益平台资源，最终拿下在地铁站内建设医学体验馆的项目。建成后的医学体验馆将分为一个约50多平方米的互动体验区和一个30多米长的科普长廊。互动体验区内将放置CT机、X光机、手术台等医疗设备，设计了“角色扮演”“分享体验”“伤害防护”“科普教育”等互动功能，让儿童模拟就诊体验，消除恐惧。科普长廊为地铁站通往儿科医院的出口通道，将不定期更换儿科常见疾病的科普内容。

徐虹对记者说道：“坚持在长效推进的过程中更新观念、创新思维，儿科医院一直在不断探索并努力实践。以往，医院注重‘请进来’，比如邀请儿童观察团的小朋友到医院观察体验，对医院的医疗服务‘挑刺’。这种办法尽管可以帮助医院在服务细节上做出改进，但是活动却受场地和人员的限制，难以满足更多儿童的体验需求。现在我们要学会把医学文化‘推出去’，建立地铁儿科医学体验馆便是举措之一。‘请进来’的就医体验，改造的是医院内部的‘小’环境，而‘推出去’的就医体验，改善的是医疗的社会‘大’环境。”

展望未来，徐虹指出，今后，儿科医学体验馆将化身为“医学大篷车”，以流动的形式，把科普知识、医学文化和趣味横生的医学职业体验内容送到社区、送进校园，并寻求与公共场所资源携手合作，开展驻点巡展活动。

项目启动后，上海市慈善基金会、上海地铁第四运营有限公司、徐汇区虹梅街道企业社会责任联盟等组成公益联盟，多家单位将与儿科医院携手合作，开始对儿科医学体验馆进行建设，预计在2016年底地铁12号线开通一周年时对外开放。