自2019年起，上海市胸科医院党委积极贯彻创建全国文明单位精神，以“全院服务患者、全院服务临床”为核心，发起“双服务”主题活动，至今已经连续开展两年。两年来，全院以问题为导向，推进落实“双服务”项目共85项。全院科室参与度100%，全院党支部参与度100%。这场刀刃向内的医疗服务改革，不仅让患者更有就医获得感，也让医院焕发出崭新活力。