从“报告”的调研核心结果可以推断出，在全球范围内，当前所面临的挑战很有可能就是未来的机会。在“报告”中，更有一些调研结果值得我们进一步思考：为什么中国医生更信赖人工智能；对新型医疗服务模式有哪些信任危机；新型医疗服务模式能不能让信息更完整；为什么有42%的医生考虑离开医疗行业；临床医生希望接受哪些技能培训等。

“报告”认为，人工智能技术在医疗领域的作用主要是助力医疗机构改善患者体验和诊治效果，使诊疗流程更加智能化，提高医生工作准确率与效率，从而提高患者满意度。调研发现，有60%的受访临床医生认为人工智能可以提升他们的信心，58%认为能够为患者诊断和介入治疗提供可靠的数据洞察，但也有47%认为人工智能复杂且不易操作，55%认为人工智能技术尚不足以应用于医疗领域，44%的受访者认为人们对该技术仍保持固有偏见。“报告”所有数据，综合调研结果显示，医生对人工智能仍持怀疑态度，信任度不高。总体上仅有42%的临床医生认为人工智能数据值得信赖。

但从受访医生所在地的维度看，在八个国家和地区中，中国医生是认为人工智能已经可以用于医疗领域的临床医生比例最高的国家，占比66%。这与中国人工智能的飞速发展有关，其中医疗人工智能更是能够赋能到医疗各个环节，包括扫描、诊断、临床、科研、管理等方面，中国人工智能的发展让中国医生信心大增。

参与调研的心脏病学家和影像诊断专家Guy Lloyd博士，强调了医疗行业的引领者要做好准备迎接未来变化的准备，他预测：“人工智能将从根本上改变工作方式。比如，对于影像诊断来说，工作重点将从影像的解读和分析转向沟通和情境化，挑战在于确保每个人都能参与到其中，并从中真正受益。”

参与调研的患者表示，他们希望未来能够在更灵活的时间和地点获得更加灵活的医疗服务，这点甚至比能够更快发现潜在健康问题的技术解决方案更加重要；但是通过调研结果显示有50%的临床医生不太适应在传统的临床环境之外提供服务，所以这也给灵活管理诊所之外的分布式医疗服务带来了一些挑战。

也有62%的患者也对新的医疗服务提供方式感到担忧，不太愿意在没有监督的情况下进行居家检查或诊所外检查。有67%的患者能够信任他们的家庭医生提供的医疗建议，52%的患者对于除了医院里的医生、护士、助产士、药剂师之外的医护人员持不信任态度，认为他们无法提供适当的治疗和健康建议。

新型医疗服务模式中整个医疗系统的技术互操作性较低。只有勉强超过一半51%的临床医生表示，现有的医疗技术彼此无缝集成，易于使用且直观。但有41%的临床医生认为他们不能够及时获取可靠的电子病历，也有35%的患者担心治疗他们的临床医生无法获取他们的相关检查数据，所以患者和临床医生都希望在未来各个系统和平台能够提供所有关联性的患者健康数据。

   医疗行业技术创新的节奏在不断加快，临床医生需要保持不断地学习才能更加高效工作，通过“报告”结果可以看出，医生们希望能进行沟通、合作与技术方面的培训。患者也希望医生能够通过各项培训，从而能够使双方交流更加顺畅，目前仅有57%的患者认为临床医生可以理解他们的需求，59%的患者认为自己的医疗团队能够及时以清晰的方式和他们沟通。造成这个局面的原因，有45%的临床医生认为是他们没有获得足够的培训（初步培训和长期培训）来充分利用现有医疗技术的优势。

   经过调研，在未来医护人员更想得的三大关键技能分别为技术能力、行业交流与合作能力以及远程患者护理的能力。医院管理者在安排和规划临床培训时，也可以依此设计相关的课程安排，努力让临床医生获得更多的技术知识培训。

   有99%的临床医生和患者都对未来有着这样的畅想：通过技术解决方案，将患者和医疗服务团队更加紧密地联系在一起；向患者提供护理和医疗服务将不局限在传统的临床环境内进行，例如可以在患者家中进行；医疗服务生态系统将进一步扩大，纳入更加多元化的医护人员。

   “创想健康新未来”为我们定下了明确的目标——打造更人性化、更灵活的医疗系统和服务。GE医疗正与整个行业的参与者，包括患者、广大医疗专业人员、医疗行业领导者、相关政府部门、技术领导者和大众共同分享调研结果，鼓励大家深度参与讨论，建立合作伙伴关系并采取行动，共创无界的医疗关爱，让医疗行业的未来更美好。

*注：以上所有数据与内容，均来自《2023创想健康新未来》调研报告（Reimagining Better Health 2023）。

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