如何正确拨打120
正确拨打120急救电话是抢救生命的关键环节，以下是详细步骤和注意事项：
**一、拨打120的正确步骤**
- **保持冷静**
- 尽量平稳情绪，清晰描述现场情况，避免因慌乱延误信息传递。
- **明确告知关键信息**
- **地点**：精确到区/县、街道、门牌号、楼层、房间号，或附近显著标志（如商场、学校等）。
*示例*："北京市朝阳区XX路5号3单元201室，靠近XX超市。"
- **患者情况**：
- 年龄、性别；
- 主要症状（如胸痛、昏迷、呼吸困难、外伤等）；
- 是否怀孕、过敏史、基础疾病（如糖尿病、高血压）等。
- **联系方式**：留下现场可接通的电话号码，并保持畅通。
- **配合调度员询问**
- 如实回答调度员的问题（如患者是否清醒、有无出血等），便于派出合适的急救资源。
- **等待进一步指导**
- 调度员可能提供简单的急救指导（如心肺复苏、止血等），需按指示操作。
- **做好迎接准备**
- 派人到路口或显眼处引导救护车，提前清理楼道障碍物，准备好医保卡、病历等。
**二、注意事项**
- **语言简洁清晰**
- 避免重复或无关信息，重点说清地点和症状。
- **勿主动挂断电话**
- 等调度员确认无误后再挂机，防止遗漏信息。
- **特殊情况说明**
- 如遇交通事故、中毒、触电等，需强调事故性质和人数；
- 传染病或疫情接触史需提前告知（如新冠、流感等）。
- **避免占线**
- 非紧急情况勿拨打120，避免占用救命通道。
- **农村/偏远地区**
- 若地址难找，可联系村委会或派人到主干道等候。
**三、常见错误**
- ❌ 只喊"救命"不说地址；
- ❌ 未确认挂断电话导致信息不全；
- ❌ 患者家属不在现场，无法提供详细信息；
- ❌ 用手机拨打时未说明所在城市（跨地区可能转接不及时）。
**四、附加建议**
- **保存急诊医院信息**：提前了解附近有急诊资质的医院；
- **使用急救APP**：部分城市可通过APP一键呼救并共享定位；
- **培训急救技能**：学习心肺复苏（CPR）、海姆立克法等基础急救方法。
正确拨打120能为患者争取黄金抢救时间，请务必冷静、准确、高效！
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