“桃江模式”走出集团化新路子

时间:2018-03-08 11:36:38来源:中国医院院长杂志作者:郭潇雅
集团化发展不能只是形式上的联合体,而是要实实在在通过传帮带教,使优质医疗资源下沉,造福基层百姓。

2014年7月1日,湖南省人民医院开始探索集团化建设新路,首位加入集团的成员是桃江县人民医院(以下简称“桃江医院”)。时过三载,湖南省人民医院和桃江医院联手创造了“三化三共享”的桃江模式,成为医改集团化发展的成功范例,为桃江90万百姓送上一份民生厚礼。

2017年8月10日,在桃江召开的湖南全省县域医院能力建设研讨会上,300多名来自各县市的政府领导、医疗机构负责人参会,共同见证和分享了集团化建设“桃江模式”的成就与风采。
研讨会上,湖南省人民医院院长祝益民对“桃江模式”的作出精辟解读:“三化三共享是桃江模式的精华,即人才培养系统化、技术开展精准化、管理模式一体化和共享文化、共享资源、共享品牌。集团内部同频共振,三化三共享既是目标也是方法。”
 
“三化”提升医疗水平
“等着派人来”是我国集团化或医联体合作中,常见的一种思维状态。祝益民表示,对下级医疗机构的人才培养,要变被动为主动,短期的“输血”主要解决紧急需求,持续的“造血”才能为县医院培育出留得下的团队。
桃江模式的人才培养系统化突出“三开放”,即开放管理、开放技术、开放培养,通过“请上来”和“派下去”,对下级医院的管理人员、科主任、护士长和技术骨干全方位免费培训。三年来,桃江医院共派出技术进修人员96人次,同时,集团总院派驻32名中级职称以上临床医师在桃江医院工作,并先后派65名专家到桃江医院开展学术讲座、手术示教和会诊,共计受训6500余人次。
翻开桃江医院护理部主任林建娟在集团总院跟班培训日记,上面密密麻麻写满了紧张的学习生活:每天都有大量的培训课程,每周都有集中讲课,每去一个科室有带教计划,还有出科考试。她对记者说道,与以前那种走马观花式的培训不同,集团规范的跟班轮训就是一次“旧”思想的全面清零和“新”思想的头脑风暴,几次培训后,她已能在医院独当一面。
技术强则学科强,学科强则医院强。桃江模式的技术开展精准化,最终的重点都落子在学科建设上。祝益民告诉记者,集团总院根据桃江医院现状及当地医疗需求,做了一次全面的问诊把脉,绘制了一张学科建设规划图,犹如一张“学科建设处方”,集团以“突出强项、弥补弱项”为原则照单下药,“科与科成对子,一对一结师徒”形成无缝对接。
三年来,集团总院为桃江医院新组建了重症监护室、新生儿科、微创、介入、康复科,并帮助其准备普外科、儿科和护理学三项湖南省县级医院重点专科建设项目的验收工作。
桃江医院院长詹运开说,在总院指导下,医院麻醉科开展了“B超引导下神经阻滞麻醉”200余例,有效提升了麻醉质量;泌尿外科成功开展了腹腔镜下肾癌根治术、肾上腺肿瘤切除术、无功能肾切除术等腹腔镜微创手术40余例,填补了桃江县泌尿外科微创治疗领域的空白。
观念更新,理念先行。在“桃江模式”的管理模式一体化中,集团总院派驻经过选拔的、具有一定管理经验的高级职称专家到桃江医院担任业务副院长、医务部副主任和护理部副主任。与这支管理团队同时到达的,是集团总院先进的管理理念。
桃江医院按照集团总院模式,实施“精细化管理”,改变以往粗放式的“惯性管理”,对各项制度、流程进行梳理、整合与再造,用标准化、精细化的职能分工来提高医院的运营质量和效率,将省级医院先进的管理体系完整地植入。
一段时间过后,桃江医院院办主任邹令纯捧出了一份新鲜出炉的院报;医务部主任杨毅清理了以往医疗管理制度,建立了新的规章;护理部主任林建娟建立护理质量标准……这些看得见的改变,使詹运开对于一体化的管理模式发出了由衷的赞叹。
 
“三共享”增强医院实力
湖南省人民医院是一所百年老院,具有深厚的文化底蕴,1912年建院初期就确立了“仁心仁术、仁和精诚”办院宗旨。桃江医院学习总院“文化塑院”方针,制定了医院“十三五”发展规划,明确了医院使命和未来5年发展目标,加强医院文化建设,用文化的追随引领全面融合,全院上下焕发出自信、向上、“撸起袖子加油干”的精神面貌。
桃江医院业务副院长杨永中对记者说,文化共享并非只是喊喊文化口号,而是包含实实在在落地的文化项目。在去年与总院开展的“走向国际”英语比赛中,医院有100余名选手报名参加,青年医护人员学英语、讲英语的热情被点燃。活动中,总院还安排了多名外籍专家到桃江医院讲学,并开展了多项主题活动,为青年职工搭建了国家化的学习平台,大家充分认识到了“县医院也有大舞台”。
    为了让桃江百姓在家门口享受到省城大医院专家的诊治,“桃江模式”强化医疗资源共享,除集团总院专家定期去桃江医院坐诊外,还通过远程医疗的方式,为桃江百姓提供同质化的医疗服务。
    集团总院派驻桃江医院担任副院长的肖伟对记者说,远程医疗所需的硬件设施并不昂贵,关键是“人”的对接。路远人不远,远程不远心,畅通成熟的集团内部运行机制,确保了省、县医院两级的沟通无极限、无阻碍。
对于远程医疗遇到的危急重症患者,“桃江模式”建立了规范的双向转诊制度,减少“向上转”的折腾,同时,建立“延伸服务”机制,解除“向下转”的担心。据介绍,桃江医院指定由医务部负责安排和协调预约双向转诊,集团总院指定专人联系部门,安排专人专线先期对接,确保转诊患者第一时间直接转入并得到相应专家的诊疗,接收科室还以转诊患者疾病诊疗链为纽带,建立学科共享“联合体”。3年间,共有上千人享受到了这种转诊机制带来的便捷。
得益于品牌的共享,“湖南省人民医院集团桃江县人民医院”的影响力迅速扩大,不仅参加了省内外的多场学术研讨、人员培训和文体活动,而且吸引了多家县市级医院来到桃江医院参观交流。桃江医院一位工作人员表示,借助于集团品牌,医院在各项业务上蓬勃发展,迎来了更多与社会资本合作的机会。
2016年底,湖南省卫生计生委批准桃江医院升级为三级综合医院,在县委、县政府的大力支持下,桃江医院征地近200亩,投资6个多亿的新院区正在筹建中,一个省内先进的县域医疗中心喷薄欲出。三年来,湖南省人民医院与桃江医院连体连心,集智集力,精心打造技术、服务、责任、利益共同体,在医改大背景下,三化三共享的“桃江模式”不断做着“加分”,交出了群众满意、医院满意、政府满意的优异答卷。
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