21世纪医疗服务维新

作者：Marion　Ball　 IBM Watson研究院医疗管理研究中心院士 2008-8-8 14:00:42
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“问题是无法在导致问题产生的思维认知下解决的。”打破固有的思维模式，让病人主动参与治疗、康复、保健是面向21世纪医疗卫生行业转变的关键 面临三大威胁        从全球范围来看，医疗行业面临着三大威胁。        首先看安全问题。在美国，每年因为医疗事故引起的病人死亡人数达到15万～20万，因不能得到足够好和足够多的医疗服务而导致死亡的人数达6万。        其次，医疗成本问题。近几年世界范围内的医疗成本在急剧上升，无论是从美国，还是从其他国家来看，医疗成本占全国GDP的百分比都在急剧上升。        最后，灾难问题。谈到灾难这个词，其实分两大类，一是自然灾难，一是流行病也就是生物医学相关的灾难，典型的例子比如说禽流感、SARS。每年全球范围因灾难而夺取生命的数量也是非常惊人的。        作为临床工作者，如何为病人提供更好的、更安全的医疗服务？如何进行探查和预防医疗问题？如何针对病人采取不同的个性化的医疗服务？如何为病人量身订做医疗系统？如何降低医疗服务成本，进一步提高公共卫生服务的能力，最终建立更加全面和健康的面向21世纪医疗环境？        以上种种疑问成为了摆在全球医疗卫生领域的核心问题。创造关注病人安全的管理文化，通过业务流程的再造提高医疗服务质量，借助IT技术和持续的业务优化，通过预防、干预和让

编辑： 王风