杜智：变革心，赤子情

许定河　 中国医院院长 2008-4-17 14:43:07
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杜智：变革心 赤子情 杜智，中共党员，现任天津市第三中心医院院长、党委副书记，全国突出贡献中青年专家、国务院享受特殊津贴专家、主任医师、教授、博士生导师。从“病人选医生”，到“住院患者包餐”，再到“无家属陪伴”，杜智一路走来，变革之心未曾稍歇　　1998年4月，留学归国的杜智担任了天津市第三中心医院院长。　　从最初为了摆脱医院经营困境的“病人选医生”，到后来为了构建优良医疗秩序的“住院患者包餐”和“无家属陪伴”，天津市第三中心医院院长杜智过往十年的院长生涯，留给了中国医院管理变革一连串的标杆。病人选医生的杠杆　　走进天津市第三中心医院门诊大厅，首先映入人们眼帘的是一个醒目的告示：“尊敬的患者，您可以在就医的过程中选择您满意的医生；如果不满意，还可以再次选择，直至您满意为止。”　　正是这个于1998年9月1日立起来的告示牌，让杜智领导的天津市第三中心医院引领了我国医院管理的一次革命。　　1998年4月，刚担任天津市第三中心医院院长的杜智处在苦闷和焦虑之中。天津市第三中心医院是一所以治疗肝胆疾病为特色的老医院，1997年7月在天津市首批进入三级甲等医院，门诊、住院量一直处于天津市同类医院的前3名，然而从1994年以来，床位的使用率却在逐年下降，5年间下降近40个百分点，门诊量也下降了50%左右。　　杜智感到了肩上担子的沉重：上任之后出台的一些举措并没有取得比较好的效果，怎样才能解决医院面临的困境呢？　　似乎是一个偶然，打开了一扇医院管理变革的大门。　　担任了院长职务的杜智带着他的焦虑到英国参加其学位授予仪式期间，在超市购物时看到被顾客任意挑选的商品，杜智豁然开朗：消费者买东西可以到商店里挑选，病人到医院

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