用好绩效管理的指挥棒

作者：王霞　 中国医院院长 2006-9-7 16:55:06
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绩效管理是一个体系，不是一年两年就能完善的，观念转变最重要      “看来，我还得再考虑考虑今年的工作计划。”孙主任在回办公室的路上边走边想。    孙主任是北京地坛医院中西医结合肝病科的主任，他今天下午刚刚参加了医院召开的新年度科室工作任务分派大会。在去开会的路上，孙主任还在想，今年终于可以松口气了。中西医结合肝病科是医院的重点学科，去年超额完成了医院规定的任务，把别的科室落在后面一大截。可是没想到，医院今年分派给他们科室的任务竟然比去年还重，孙主任放松的神经立刻又绷紧了。    孙主任的一松一紧，要说都拜医院绩效管理这根指挥棒所赐。绩效管理之需    北京地坛医院是从2004年10月开始着手准备实行绩效管理的，至今已经有一年半的时间。为什么要实行绩效管理呢？用院长毛羽的话说：“当时我们医院存在许多问题，我们发现多数员工不太明白医院的发展方向是什么。作为一家传染病医院，下一步该往哪儿走？在具体工作中，相当一部分员工没有明确的工作目标，不知道我要做什么？做到什么程度？没有目标也就没有明确的计划，工作只是在应付，人浮于事的情况比较突出。特别是职能部门，各部门之间相互推诿扯皮，办一件事环节很多，各部门又不能积极地协调。领导的决策也不能准确及时地向下传达和执行，中层和底下的员工在沟通上也出现了一些问题，院里在布置工作的时候，很难让大家劲儿往一处使。另外，还是2004年的时候，大家普遍对自己的收入不满意。” 毛院长坦言，当时的领导层对此颇为困惑。    人事科陈一凡科长举例说，以前的考核是收入减支出，从纯收入中提取比

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