医院的核心竞争力

庄一强　方敏　 本站原创 2006-5-8 17:07:18
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    　美国企业核心竞争力权威詹姆斯•迈天博士认为，核心竞争力（Core Competency ）是包含在企业内部，与组织融为一体的技能和技术组合，是由企业内部集体的学习能力，而不是某一个单一的、独立的技能和技术。核心竞争力的本质是一种超越竞争对手的内在能力，是企业独有的、比竞争对手强大的、具有持久力的某种优势。配发（放在文首铺阴影）    　中国改革开放的经济浪潮中为什么会出现一些昙花一现的企业呢？比如三株口服液，当年风靡一时，大江南北纷纷出现所谓的“三株现象”，为什么辉煌不再了呢？因为它没有核心竞争力。 寻找医院的核心竞争力    　现代企业核心竞争力由三个环组成（见图）：核心是知识；第二环是企业制度，有好的制度和管理、知识才能成为真正可赢利的一种产品或服务；第三环是资源要素，包括人才、技术、资金、自然资源等。     　核心竞争力的核心是知识，成败关键是制度。我们看到很多有知识的教授却比较穷，有许多地方自然资源很丰富，却是经济落后地区，这是为什么？缺少制度。一个企业的成功固然有许多因素，但是可持续发展的成功依靠的是制度的成功。 按照核心竞争力的三环理论，医院核心竞争力的核心是疾病的诊断、治疗和预防的知识体系；第二环是医院的制度，制度可再分为激励制度和管理制度两种。目前许多医院的院长强调的是管理制度，对于激励制度注重不多；第三环为可获得资源要素。人、财、物当中，人力资源最为重要，如何吸引高素质、高学历、拥有高技术的人才加盟医院的医疗服务工作是第三环中的重要因素。 医院的核心竞争力有三个特征：第一，差异性，即明显的竞争优势。如某医院有开展肝脏移植手术，而别的医院没有这个能力。华山医院的技术力量就具有

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